
Se trata de un proceso que cualquier sistema de gestión de calidad debería tener; esta plantilla de proceso le permite gestionar no conformidades, rápida y eficientemente.
Las compañías tienen la necesidad de mejorar la calidad de sus productos y servicios, pero la calidad tiene diferentes interpretaciones dependiendo de los clientes o del tipo de compañía. Por esa razón, es realmente importante tener una idea general de los requerimientos que se están buscando.
International Organization for Standardization (ISO) ha creado una serie de procedimientos estándar (ISO 9000, ISO 9001) para representar un consenso internacional de control de buena praxis en gestión de calidad. La plantilla del proceso de gestión de calidad ofrece una herramienta rápida y flexible que permite al responsable de las no conformidades distribuir las tareas fácilmente.
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