Soporte

Acceda al servicio de ayuda y soporte a través de nuestros Portales Externos

AuraPortal cuenta con un amplio equipo de servicios de soporte de mantenimiento y atención al cliente que se encarga de solucionar los requerimientos de nuestros clientes, partners y colaboradores y mantenerlos totalmente actualizados.

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Portales Externos

Desde esta plataforma se proporciona soporte en línea a Partners y Clientes, así como información y colaboración en tiempo real a cualquier nivel con nuestro equipo técnico de expertos y una siempre creciente Base de Conocimiento de respuestas para las preguntas más comunes.

 

A través de nuestros Portales Externos, Partners y Clientes pueden Iniciar y Participar en Procesos BPM, siendo este el mayor nivel de colaboración digital que proporciona la tecnología actual.

Cómodas descargas desde los Portales Externos

Nuestro equipo de Desarrollo está constantemente mejorando el sistema, publicando frecuentes actualizaciones que se pueden descargar desde los Portales Externos. Estas actualizaciones también son documentadas y publicadas en nuestra Knowledge Base.

Webinar syllabus: Regulatory - normativa
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Horario Soporte

EST Franja horaria UTC -5:00   (hora estándar del Este)
De lunes a viernesde 3:00 am a 6:00 pm
CET Franja horaria UTC +1:00   (hora Europa Central)
De lunes a viernesde 9:00 am a 12:00 pm
IST Franja horaria UTC +5:30   (hora estándar de India)
De lunes a viernesde 2:30 pm a 5:30 am
Válido hasta el 31 de Diciembre de 2017

Inicie la Transformación Digital con el apoyo del equipo de soporte de AuraPortal

Con el contrato de mantenimiento para la aplicación BPM de AuraPortal tiene acceso al conocimiento experto de nuestro equipo.

BI

Gestión de casos en línea

hot-line support - servicio de soporte

Soporte telefónico

BPM Demo - Live Webinar Demo

Compartir pantalla en vivo

BPO - BPM Benefits - access to experts

Chat online

BPM Case Studies - Make Better Decisions (Casos de Éxtito BPM)

Knowledge Base

BPM Case Studies - Expedite Task Completion (Casos de Éxtito BPM)

Tiempo de respuesta optimizado

BPO - BPM Benefits - Reduction risk

Acceso a consultor

Consultancy - bpm end of project

Extension Packs

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