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¿Qué es RPA?

Automatización Robótica de Procesos

RPA es la tecnología de software que le permite realizar transacciones en cualquier aplicación de tecnologías de la información o sitio web, de la misma manera que lo haría un ser humano, para automatizar el trabajo complejo y basado en reglas. RPA ofrece una fuerza de trabajo virtual de robots de software para realizar acciones cotidianas dentro de las empresas, liberando a su personal para agregar valor a su negocio.

¿Qué es BPM?

Gestión de Procesos de Negocio

BPM es una metodología corporativa destinada a optimizar los procesos de una organización. Un proceso es una serie de actividades que las personas y sistemas deben realizar de forma organizada para alcanzar un objetivo específico. BPM puede integrarse con el software empresarial existente (ERP, CRM, etc.), y la mayoría de las empresas modelan gradualmente las actividades del software existente utilizando el BPM.

Diferente enfoque

Aunque BPM y RPA operan bajo una lógica de proceso similar basada en eventos, acciones, condiciones y bucles, el contexto para su aplicación es muy diferente. BPM garantiza una sólida infraestructura de procesos operativos y de negocios, mientras que RPA se utiliza para abordar tareas tal y como lo haría una persona, pero a una velocidad mucho mayor; por lo tanto, opera en un nivel más superficial.

RPA

Automatización de tareas

Define flujos de trabajo específicos

Busca el reemplazo humano

Capacidades de integración superficiales

Muy poderoso unido al BPM

Muy efectivo con tareas repetitivas

BPM

Automatización a nivel empresarial

Define flujos de trabajo genéricos

Las personas se involucran en los procesos

Capacidades de integración nativas

Es la plataforma base de la compañía

Orquestación entre usuarios, datos y sistemas

¿Por qué combinarlos?

BPM se puede considerar la base sobre la que opera la compañía, orquestando un flujo de trabajo coordinado y eficiente que integra usuarios, sistemas y datos. RPA complementa al BPM al permitir que ciertas tareas dentro del flujo de trabajo de la empresa se lleven a cabo en un tiempo récord.

 

En resumen, RPA y BPM no entran en conflicto entre sí. Aunque ambos buscan la optimización del proceso, su área de influencia es diferente, y cada caso requerirá una mayor presencia de uno u otro. De hecho, en la mayoría de los casos, la mejor opción pasará por implementar ambas soluciones.

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