Caso de éxito Infotic S.A.

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Sobre Infotic S.A.

Infotic S.A. es una empresa estatal colombiana dedicada a la integración, el outsourcing y la gerencia de proyectos en tecnologías de la información y las comunicaciones. Fundada en el 2006, está enfocada principalmente en la planeación, conformación, gerencia y ejecución de proyectos TIC en el sector público. Infotic brinda a sus clientes productos y servicios de alta calidad y gestiona proyectos y herramientas que proporcionan soluciones innovadoras con un alto grado de cumplimiento, ejecución y visión de mercado.

La problemática

El objetivo principal de la compañía era aumentar su capacidad de innovación y productividad. En un principio, todos los procesos internos se venían realizando de forma manual. La estrategia de Infotic implicaba la creación de aplicaciones para automatizar los procesos, aumentar la eficiencia en sus actividades y gestionar oportunamente la atención al cliente.

 

Los principales retos a superar en este proyecto fueron los siguientes:

Duplicidad de tareas

Asignación de responsabilidades

Tiempos de ejecución no establecidos

Pérdida de información y errores

Adaptación al cambio

Información centralizada

La solución

Después de un análisis detallado de las principales actividades de Infotic, el objetivo era definir un proyecto de transformación digital para conseguir la automatización de toda la línea de negocio de la empresa. La Plataforma Digital AuraPortal, basada en la metodología Low-Code, permitió que, tanto los ejecutivos como el equipo de TI colaborasen y contribuyesen en la definición, implementación y ejecución de las diferentes aplicaciones creadas para la automatización de la compañía. Entre los diez procesos creados por Infotic destacan:

Gestión de ingresos

Gestión documental

Facturación

Grandes resultados

Ahora la información y los datos prevalecen en toda la organización; la visibilidad se integra de manera coherente en todos los proyectos.

Resultados excepcionales

Satisfacción del cliente0%
Total integración0%
Reducción del papel0%
Reducción coste servicios0%
Mejora en la agilidad0%

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