Caso de éxito

WM Impresores S.A.

Los empleados se sienten tranquilos y muy contentos trabajando a través de AuraPortal. La herramienta es cómoda y fácil de usar.

Sobre WM Impresores y el proyecto

WM Impresores fue la primera empresa que implementó la Plataforma de Gestión por Procesos de AuraPortal con los servicios de AUGE Gestión Empresarial. A día de hoy ha conseguido además una mejora sustancial en la productividad, automatizando inicialmente los procesos críticos y reemplazando una de las tres aplicaciones de gestión existentes.

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La problemática

Dado el crecimiento de la empresa, los procesos y estructura de soporte eran primarios y muchas de las operativas se manejaban de manera manual. Hasta hace tres años solamente contaba con un sistema de información para el manejo contable, facturación y generación de órdenes de compras.

La solución

Hace aproximadamente cuatro años se presentó la solución con AuraPortal, visualizando una mejora sustancial en la productividad, automatizando inicialmente los procesos críticos y reemplazando una de las tres aplicaciones existentes.

Monitorización

Se puede hacer seguimiento a través de cada cuenta de sus propias solicitudes y trazabilidad de inicio a fin.

Genera automáticamente los documentos de No Conformidades

Genera automáticamente los documentos de No Conformidades, Acciones Preventivas y Correctivas y las respuestas tanto inmediatas como no inmediatas a cada proceso.

Proceso de quejas y reclamaciones

Se comenzó con el proceso de Quejas y Reclamaciones que requería registrar, documentar y hacer seguimiento a todas las quejas, reclamaciones y solicitudes de los clientes.

Integración

Hoy AuraPortal y el ERP se comunican a través de web services para en un futuro cercano hacerlo a través de AuraPortal Adapters y tener la información en línea.

BPM Software Key Industries

Grandes resultados

Toda la fuerza de ventas genera los pedidos dentro de AuraPortal y encuentra disponible toda la información de clientes, ítems y condiciones para formalizarlos. De esta forma el área de producción diligencia sus órdenes de producción de acuerdo con las cantidades requeridas por ventas, formaliza la salida de materia prima del almacén para producción y todo su seguimiento para estimar desperdicios e indicadores de calidad.

Resultados excepcionales

Disminución de los procesos administrativos propios del negocio0%
Mejora de la capacidad analítica0%
Integración0%
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Datos interesantes sobre WM Impresores

WM Impresores es una empresa del sector Gráfico, específicamente del sector de Impresión Flexo gráfica en Banda Angosta. Nace en el año 1995 como filial de WM WIRELESS & MOBILE (dedicada a la comercialización de equipos para captura y lectura con código de barras y desarrollo de aplicaciones móviles).

15
Años de experiencia

Fundado en 2001.

2000
Metros cuadrados de instalaciones

Instalaciones totalmente equipadas.

50
Presencia en países

Presencia internacional en más de 50 países.

4
Productos

Productos diferentes especializados.

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