Caso de éxito Universidad Técnica del Norte

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Sobre Universidad Técnica del Norte y el proyecto

La Universidad Técnica del Norte (UTN) es una institución estatal de educación superior, fundada en 1986 y que se encuentra ubicada en Ibarra, Imbabura, Ecuador. Con el crecimiento de la Universidad, se fueron evidenciando necesidades que permitieran gestionar de mejor manera el ámbito académico, investigación, vinculación y gestión administrativa. AuraPortal les permitió solventar y optimizar todos los hitos del negocio.

La problemática

Nuestros principales clientes son los estudiantes, docentes, funcionarios y comunidad en general, es por eso que siempre estamos buscando solucionar de la mejor manera todos los imprevistos que se generan día a día en los procesos; entre los que se pueden citar:

Falta de un medio de seguridad como la firma electrónica y código QR.

Falta de un medio que permita realizar trámites virtuales.

Falta de comunicación inmediata por correo electrónico.

Excesivo uso de papel y de tiempo en la emisión de certificados.

Tareas repetitivas e innecesarias.

La solución

La automatización de procesos mediante la implementación de un iBPMS fue la solución. El acceso universitario a nuestros sistemas desde cualquier sitio geográfico ha hecho necesaria la utilización de procesos ágiles de AuraPortal para enlazar reportes generados desde el SIIU (Sistema Informático Integrado), e incrustar en ellos la firma electrónica y código QR para la validación y veracidad, para luego ser almacenados en el archivo digital y enviarlos al correo institucional del usuario de una forma rápida y segura.

Emisión de actas de matrícula en línea

Generación de certificados de trabajo e historia laboral

Emisión de certificados electrónicos de eventos

Grandes resultados

La seguridad, rapidez, ahorro de papel, reducción de costos, optimización, libertad de horario y disminución del margen de error de cada proceso son algunas de las mejoras obtenidas tras la implementación de AuraPortal.

Resultados excepcionales

Satisfacción del cliente0%
Total integración0%
Reducción del papel0%
Reducción coste servicios0%
Mejora en la agilidad0%

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