Caso de éxito

TOYOTA

Caso galardonado con el premio “Global Awards for Excellence”

por “Workflow Management Coalition, WfMC”

Sobre Toyota España y el proyecto

TOYOTA España impulsa la certificación de Gestión Ambiental ISO 14001 de su red de concesionarios en España, apoyándose en la aplicación GEA-TOYOTA, desarrollada mediante la Suite BPM de AuraPortal. La utilización de AuraPortal BPMS ha hecho factible y eficaz la gestión ambiental de un elevado número de centros facilitando el análisis de mejoras y la obtención de ratios e indicadores.

La problemática

TOYOTA España, como parte de su compromiso medioambiental, ha establecido entre la Red Oficial de Concesionarios la implantación del Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001 que ha sido adoptada por un total de 65 concesionarios, lo que supone más del 80% del total de concesionarios que TOYOTA cuenta en España, siendo su objetivo que el 100% de los concesionarios esté certificado en un futuro próximo.

La solución

Con AuraPortal se ha implementado un sistema de gestión eficiente, la solución GEA-TOYOTA:

Garantiza el total cumplimiento normativo

Mantenimiento Normativo y de Requisitos Legales en materia ambiental.

Gestión de emergencias internas

Todos los miembros del extenso grupo de participantes en los procesos son informados de si ocurre alguna emergencia.

Comunicaciones, documentación y registros-eventos

Todos los participantes tienen acceso al sistema, lo que les permite de forma coordinada y homogeneizada participar en los procesos del sistema, así como compartir la documentación almacenada en el gestor documental.

Monitorización y medición de indicadores medioambientales

El sistema se complementa con una extensa colección de informes que permiten el análisis de indicadores de forma global para toda la red, integrado en la solución GEA-TOYOTA.

Grandes resultados

La aplicación GEA-TOYOTA desarrollada mediante la Suite BPM de AuraPortal permite asegurar el cumplimiento de obligaciones legales ambientales, utilizando los recursos humanos estrictamente necesarios.

Resultados excepcionales

Cumplimiento de normativas0%
Mejora de tiempos en auditorías internas 0%
Mejora de la comunicación interna0%
Mejora de la capacidad de análisis0%

Datos interesantes sobre Toyota y el protagonista de este proyecto: Toyota España

TOYOTA mantiene como prioridades esenciales la calidad superior y la satisfacción del cliente. Además, la gama de modelos TOYOTA aúna el respeto al medio ambiente y el placer de conducir, con vehículos hechos a la medida de las expectativas de los clientes europeos.

60
Versiones de modelos de coche

Entre modelos “sedan”, mini furgonetas y cuatro por cuatro.

80
Experiencia en la región

Red de concesionarios en España (revisada en 2010).

50000
Vehículos vendidos en España (2010)

La red de concesionarios cuenta con un gran volumen de trabajo.

1
Nº1 en tecnología híbrida

Su tecnología “Hybrid Synergy Drive ®”, ha sido motor más ecológico del año  en los últimos 5 años.

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