Caso de éxito

 

Refinería del Pacífico

Refinería del Pacífico implanta AuraPortal a nivel corporativo,

para la gestión operacional y administrativa de sus procesos.

Sobre Refinería de Pacífico y el proyecto

La Plataforma de Gestión por Procesos BPM AuraPortal ha supuesto para Refinería del Pacífico una efectiva automatización de sus procesos y una reducción drástica de los errores humanos. Su implantación ha resultado muy sencilla gracias a su flexibilidad, facilidad para realizar cambios (incluso en tiempo real), la no necesidad de programación y el profesional servicio de soporte.

refiney-of-pacific-bpm-tool
refiney-of-pacific-bpm-application

La problemática

En la fase en la cual se encontraba Refinería del Pacífico, uno de los procesos más importantes era el relacionado con la Adquisición de Bienes y Servicios. Se trata de un proceso complejo, puesto que está compuesto de 8 subprocesos para cada tipo de compra en los cuales intervienen diferentes personas de algunos departamentos. La coordinación manual de las actividades de este proceso, conforme se incrementaban las contrataciones, se hacía cada vez más compleja. Es así como se decidió que era necesario el uso de tecnología y es así como pensaron en un BPMS que les permitiera mejorar la ejecución del proceso.

La solución

Desde un principio se solicitó que el fabricante del BPM, en coordinación con el representante local, se involucrase en la implantación. Se conformaron 2 equipos, uno por cada proceso a implementar. A cada equipo se le asignó un representante del fabricante, un representante del distribuidor local y un representante de la compañía. Además, se incorporó un coordinador general del proyecto por parte del fabricante y otro por parte de Refinería del Pacífico. El tiempo inicial previsto fue de 3 meses, tiempo que resultó de un análisis previo de los procesos que se querían implementar. Sin embargo, ya en el proceso de implementación, al levantar los procesos con mayor detalle, se pudo determinar que el proceso de Compras Públicas requería de varios controles que lo hacían más complejo, por lo que se acordó un nuevo tiempo de implementación. Esta vez se definió 5 meses como tiempo para implantar el proyecto.

Cambios en tiempo real

Facilidad para realizar cambios (incluso en tiempo real).

Automatización del proceso de adquisición de bienes y servicios

Se trata de un proceso complejo, puesto que está compuesto de 8 subprocesos para cada tipo de compra en los cuales intervienen diferentes personas de algunos departamentos.

Detección de cuellos de botella

Se sabe dónde se encuentran y se localizan de inmediato los cuellos de botella.

Transformación digital

Tendencia a reducir el consumo de recursos materiales (papel) ya que la documentación se archiva digitalmente.

Grandes resultados

Con el uso del BPM se ha logrado organizar y ejecutar de mejor manera los procesos. Los beneficios de haber automatizado los procesos con la Suite BPM de AuraPortal se empiezan a notar y ya se tiene el máximo control de las tareas que se realizan. Se sabe dónde se encuentran y se localizan de inmediato los cuellos de botella.

Resultados excepcionales

Mejora de la eficiencia0%
Reducción de consumibles0%
Reducción en tiempos de ejecución0%
refiney-of-pacific-bpm-management-jpg
refiney-of-pacific-business-processes
refiney-of-pacific-bpm-smart-business-applications
refiney-of-pacific-process-rules

Datos interesantes sobre Refinería del Pacífico

La Refinería del Pacífico Eloy Alfaro es una empresa de economía mixta creada para construir, operar y mantener un complejo refinador de 300 MBD de capacidad, a través de una alianza estratégica entre PDVSA y Petroecuador, que contemple la puesta en marcha de unidades de proceso con tecnología de conversión profunda, requeridas para producción de gasolinas, destilados, GLP y bases químicas.

500
Hectáreas

Para la construcción de la refinería.

2200
Trabajadores

Personas trabajando en la operación.

3240
Equipamiento instalado

Equipamiento instalado en la refinería (ligero, pesado y extra pesado).

2700
Millones de dólares anuales

Representará esta cantidad de dinero en la economía de Ecuador.

¿Le gustaría saber más?

Descubra cómo utilizar AuraPortal para automatizar tareas repetitivas, mejorar la eficiencia de sus empleados, mejorar la relación con sus clientes y mucho más. Solo elija el tipo de demo que mejor se ajuste a usted.