Caso de éxito

Ministerio del Interior de Colombia

Caso galardonado con el premio “Global Awards for Excellence”

por “Workflow Management Coalition, WfMC”.

Sobre el Ministerio del Interior de Colombia y el proyecto

Dando cumplimiento con las directrices de Gobierno en Línea, y a los requisitos del Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano, al Plan de Eficiencia Administrativa y Cero Papel, el Ministerio del Interior de Colombia a través de la OIP, Oficina de Información Pública, ha implementado su proceso misional de trámite en Asuntos Religiosos en la Plataforma de Gestión AuraPortal iBPMS.

ministrocolombia-bpm
mininterior-bpm

La problemática

La problemática era la habitual de la gestión de expedientes físicos administrativos en los que han de realizarse múltiples acciones, interviene gran cantidad de documentación, la casuística puede ser muy variada y pueden darse diversas excepciones. Además, hay que tener en cuenta las condiciones geográficas. En un país como Colombia con una superficie 5 veces mayor que la de Gran Bretaña, con grandes cadenas montañosas y selvas tropicales, así como una importante población rural, la posibilidad de realizar algunos trámites administrativos presenciales supone, ya de por sí, un gran problema.

La solución

Este proyecto fue realizado en menos de 3 meses, entre su levantamiento de información, implementación y salida a producción, mientras que la fase de estabilización y ajustes de optimización tomó 4 meses. Con él se atienden las necesidades de los representantes legales de más de 5000 entidades religiosas, que según las cifras estimadas por los funcionarios de la OIPI (Oficina de Información Pública del Interior) del Ministerio, aglomeran más de 10 millones de ciudadanos.

Gestión de asuntos religiosos

Un proceso muy complejo que requiere de la ejecución combinada de seis procesos que agrupan 44 subprocesos, y que en su conjunto solucionan todas las posibilidades que puedan darse.

Automatización de tareas

Así, de las 171 Tareas que componen el conjunto de procesos coordinados del Trámite, tan solo 21 son realizadas por personas.

Monitorización, control y análisis de cada proceso

Observación, control y análisis de la ejecución, no solo de cada proceso, sino también de cada trámite en su conjunto, que se complementa con los análisis de los resultados conjuntos de los diferentes trámites, para la mejora continua del trámite.

Cumplimiento de las necesidades de los representantes legales de más de 5000 entidades religiosas

Con él se atienden las necesidades de los representantes legales de más de 5000 entidades religiosas, que según las cifras estimadas por los funcionarios de la OIPI (Oficina de Información Pública del Interior) del Ministerio, aglomeran más de 10 millones de ciudadanos.

BPM Software Key Industries

Grandes resultados

En tiempo récord y sin ningún tipo de programación (zero code), entró en operación el Trámite en línea para la Expedición del Certificado de Reconocimiento de Personería Jurídica, sobre la Plataforma de Gestión AuraPortal iBPMS del Ministerio del Interior de Colombia.

Resultados excepcionales

Reducción de los costes de gestión0%
Reducción de errores0%
Aumento de la capacidad analítica y la toma de decisiones0%
Ahorro de costes0%
mininterior-pais
mininterior-culture
miinterior-bpm
mininterior-summits

Datos interesantes sobre “MinInterior” y la gestión de asuntos religiosos en el país

El Ministerio del Interior de Colombia es la cabeza del Sector del Interior, que involucra a otras Entidades Adscritas y Vinculadas; dentro de sus áreas misionales está la de Asuntos Religiosos. Su coordinadora, la Dra. Lorena Ríos Cuellar, anunció la noticia de la expedición del certificado de reconocimiento de personería jurídica gratuito, en línea, en la asamblea número 62 de la Confederación Evangélica de Colombia, CEDECOL, que representa a la iglesia cristiana evangélica ante el Ministerio del Interior, realizada el 5 de Marzo de 2015 en Cartagena de Indias.

48747632
Ciudadanos

Divididos en 32 departamentos y un Distrito Capital.

5000
Entidades religiosas

Sobre 5000 entidades religiosas en todo el país.

13
Religiones diferentes

Sobre un 90% de la población es católica, pero otras religiones tienen presencia: islam, judaísmo, budismo, mormonismo, religiones indígenas, etc.

10000000
Feligreses

Según las cifras estimadas por los funcionarios de la OIPI (Oficina de Información Pública del Interior) del Ministerio, aglomeran más de 10 millones de ciudadanos.

¿Le gustaría saber más?

Descubra cómo utilizar AuraPortal para automatizar tareas repetitivas, mejorar la eficiencia de sus empleados, mejorar la relación con sus clientes y mucho más. Solo elija el tipo de demo que mejor se ajuste a usted.