Caso de éxito

 

Farmacia Alcocer

Los procesos que antes morían en el olvido son
ahora abordados y seguidos con toda rapidez por el
personal.

Sobre Farmacia Alcocer y el proyecto

La implantación de AuraPortal BPM ha permitido a la Farmacia Alcocer organizar los datos y la información de la farmacia (documentos, cuentas, ítems, proyectos, empleados, procesos, áreas y departamentos), crear una plataforma para la colaboración y el aprendizaje organizativo y automatizar los flujos de trabajo de procesos críticos (como la gestión de promociones del mes, evaluación del desempeño del personal, gestión de horarios y agendas, etc.). Mediante la implantación de AuraPortal BPM, las tareas aparecen de manera automática en los “workflow” de las personas involucradas.

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La problemática

La oficina de farmacia fue adquirida en compra en el año 2006 por su actual titular Eduardo Reyes. En aquel momento ocupaba una superficie de 80 m2 y empleaba a 3 personas. En el momento actual ocupa 300 m2 y emplea a 20 personas.

La solución

La solución pasó por implantar AuraPortal BPMS. El proyecto se llevó a cabo con la asistencia de la consultora EQMED Grupo Ingeniero Consultor (EQMED), Partner de AURA, que ya había trabajado con éxito en diferentes proyectos de organización y sistemas de gestión de otras 15 farmacias, alguno de ellos con la implantación también de AuraPortal BPMS.

Análisis y planificación del proyecto

El sistema calcula y provee información e informes en tiempo real.

Alta de Nuevos Productos

Permite registrar los nuevos productos que son introducidos en la farmacia y sus características.

Envío SMS cliente encargo fórmulas

Sistema que permite el envío de SMS de forma manual o automática.

Consulta Stock Entre Farmacias.

Informe que permite consultar el stock entre ambas farmacias

BPM Software Key Industries

Grandes resultados

EQMED, gracias a la profesionalidad de sus consultores y a su conocimiento tanto del sector de la oficina de farmacia como de la herramienta AuraPortal BPM, ha podido ofrecer a la Farmacia soluciones personalizadas a su problemática específica, en tiempo y coste imposibles para otras herramientas BPM del mercado.

Resultados excepcionales

Incremento de la eficiencia0%
Reducción de errores humanos0%
Reducción del tiempo no productivo0%
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Datos interesantes sobre Farmacia Alcocer

Es una farmacia dinámica, abierta 24 horas al día, 365 días al año. Cuenta con un equipo de especialistas en todas las áreas de salud, bienestar y belleza, y con un amplio surtido en productos, promociones mensuales y actividades de todo tipo.

50
Años de experiencia

Gran experiencia en servicios farmacéuticos.

4
Servicios controlados por especialistas

Asesoramiento en homeopatía, nutrición y tratamientos de la piel.

1
Número 1 en charlas formativas

Charlas formativas al equipo de colaboradores como también mensualmente a nuestros clientes en problemas que les interese, impartidos todos ellos por expertos altamente cualificados.

20
Empleados

Es la farmacia con más empleados de Valencia.

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Descubra cómo utilizar AuraPortal para automatizar tareas repetitivas, mejorar la eficiencia de sus empleados, mejorar la relación con sus clientes y mucho más. Solo elija el tipo de demo que mejor se ajuste a usted.