Caso de éxito

Universitat Ramon Llull

La Facultad de Ciencias de la Salud Blanquerna ha optado por implantar el sistema de gestión de la calidad AUDIT con la plataforma BPM de AuraPortal.

Sobre Blanquerna – Universitat Ramon Llull

y el proyecto

La implementación del sistema de gestión de la calidad AUDIT es uno de los requisitos del Plan Bolonia para la convergencia universitaria en Europa. Para que la gestión de este sistema aporte todas las ventajas de gestión, obtención de datos para la mejora y trabajo en red, reducción al máximo de la burocracia, la facultad de Ciencias de la Salud, Blanquerna, de la Universitat Ramon Llull ha optado por desarrollar el sistema de gestión de la calidad con la plataforma BPM de AuraPortal.

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La problemática

La facultad de Ciencias de la Salud de Blanquerna siempre ha mostrado una preocupación por la calidad de sus estudios y proyectos, así como de la percepción que los estudiantes tienen de la misma. En este sentido el equipo directivo puso en marcha un proyecto de mejora continua de la calidad, implicando a las personas de mayor responsabilidad de la institución en una evaluación de acuerdo al modelo EFQM. Esta evaluación generó un plan de mejora, que se puso en marcha al mismo tiempo que desde la administración universitaria se planteaba la necesidad de implantar el proyecto AUDIT.

La solución

La solución pasaba por implantar el sistema de gestión de la calidad AUDIT de la forma más eficiente y con el mínimo coste burocrático posible, por lo que se adjudicó el proyecto a AUREN Consultors, una firma de consultoría multidisciplinar, especializada en Tecnologías de la Información y Normalización de Sistemas.

Cumplimiento de los objetivos de calidad

Consolidación de una cultura de la Calidad basada en una política y unos objetivos de calidad conocidos y accesibles públicamente, y también en los responsables del SGIQ del plan de estudios.

Integración con otras plataformas de la facultad

Integración automática de datos de distintos registros en los informes.

Sistema de gestión documental

Ahorro de tiempo para los profesores al cumplimentar los registros.

Auditoría de procesos automática a través de la herramienta

Esta plataforma elimina el papel en los procesos y procedimientos vinculados al sistema AUDIT.

BPM Software Key Industries

Grandes resultados

Algunos de estos procesos ya han sido desarrollados con el soporte informático de las universidades o escuelas. Los que no han estado desarrollados suponen una gestión documental compleja, tanto por la dispersión de las personas que tienen que cumplimentar los registros como por el cambio que supone para muchos de los profesores.

Resultados excepcionales

Integración con otras plataformas de la facultad0%
Mejora de la agilidad0%
Mejora del tiempo de realización de auditorias0%
Mejora de tiempos de respuesta0%
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Datos interesantes sobre Blanquerna – Universitat Ramon Llull

La Facultad de Ciencias de la Salud Blanquerna es una comunidad de enseñanza y aprendizaje formada por 2.000 estudiantes, 205 profesores, 20 miembros del PAS y 200 empresas e instituciones que respaldan su trabajo. Juntos, cada uno en su lugar y complementarios al mismo tiempo, forman un proyecto universitario singular, donde se une el arraigo a una tradición humanista inspirada en el sabio Ramon Llull con la voluntad de formar los grandes profesionales que la sociedad necesita.

2000
Estudiantes

Blanquerna es una comunidad de enseñanza y aprendizaje formada por 2.000 estudiantes.

205
Profesores

Profesores especializados.

20
Miembros del personal administrativo

Solo en este campus.

200
Compañías colaboradoras externas

Empresas e instituciones que respaldan su trabajo.

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