Caso galardonado con el premio “Global Awards for Excellence”
por “Workflow Management Coalition, WfMC”.
Sobre ArcelorMittal y el proyecto
La Fundación ArcelorMittal siempre ha tenido una gran experiencia en gestión de proyectos culturales, pero empezaba a no poder gestionar el creciente volumen de propuestas de proyectos enviadas por sus agentes culturales. Junto con el volumen de transacciones llegó su correspondiente gran cantidad de documentación legal y controles necesarios para cada paso en un proceso de evaluación de proyectos culturales.
La problemática
Durante un período desde 2004 hasta 2007, la Fundación invirtió aproximadamente 30 millones de dólares en iniciativas culturales (patrocinios, eventos, becas, etc.). Los sistemas utilizados anteriormente no estaban integrados y requerían el uso de papel, combinado con la labor manual. El proceso de registrar proyectos se realizaba por agentes culturales en formularios impresos y luego se introducía en una base de datos. Toda la monitorización de proyectos culturales se hacía manualmente, buscando información en distintos sistemas y recursos.
La solución
Después de la consolidación de la Política de Inversión Cultural y la implementación del Comité Cultural, la Fundación ArcelorMittal propuso la creación de un sistema de gestión cultural, llamado «Ctrl-Cultura», compuesto por la plataforma BPMS de AuraPortal y el Sistema RSA, una solución empresarial de Core Synesis. Este sistema combinado permitió que la fundación diseñara y automatizara más de 17.000 procesos que controlan todos los programas de gestión cultural, lo cual resolvió muchos problemas: Patrocinio a través de incentivos de impuestos, desarrollo de eventos artísticos que estimulan el soporte de nuevos valores, desarrollo de programas en las diferentes áreas culturales, además de expresión de muchas de sus políticas culturales y sus estrategias mediante el Motor de Reglas de Negocio ofrecido por el sistema. Para esto fueron creados los workflow (flujos de trabajo) necesarios para integrar sus empleados y sus proyectos (Comités Culturales, Áreas de Marketing y Comunicación, Relaciones con Instituciones, etc.), utilizando la Intranet del BPMS de AuraPortal, donde todo tipo de información puede ser compartida, incluso: Agendas, Documentos, Tareas, Foros, Informes, Monitorización de Actividad, etc.
Estrategias y políticas internas claras
Mediante el Motor de Reglas de Negocio ofrecido por el sistema.
Comunicación interdepartamental clara
Utilizando la Intranet del BPMS de AuraPortal, donde todo tipo de información puede ser compartida.
Evaluación de resultados más fácil gracias a la monitorización de procesos
El proyecto abarcó el ciclo de vida entero de un proyecto cultural, desde la iniciación de la solicitud, mediante la gestión de una propuesta hasta la conclusión y evaluación de los resultados y el impacto de cada proyecto cultural en la Fundación.
Total integración con los sistemas utilizados
El enfoque a SOA se ha adaptado para realizar la integración necesaria entre el sistema RSA-CSY y la plataforma de AuraPortal en ambas direcciones.
Grandes resultados
Se ha logrado la integración de toda la información relacionada con proyectos culturales, que puede ser tratada con rapidez y compartida por los distintos profesionales involucrados en diferentes proyectos. Facilidad operativa en procesar solicitudes de patrocinio, análisis, selección, monitorización y la evaluación de los resultados de proyectos, permitiendo una gestión más capacitada y eficaz.
Resultados excepcionales
Datos interesantes sobre ArcelorMittal
En Brasil es la mayor compañía de acero de América Latina, agrupando 28 Unidades Industriales para la producción y la transformación de acero en Brasil, Argentina y Costa Rica. ArcelorMittal es la mayor compañía siderúrgica mundial, con una plantilla de más de 310.000 empleados en más de 60 países. Ha liderado la consolidación del sector siderúrgico internacional y es considerada hoy como el único productor de acero realmente global.
28
Años de experiencia
La Fundación ArcelorMittal en Brasil: Fundada en 1988.
800000
Personas que se benefician de proyectos sociales
ArcelorMittal desarrolla proyectos Sociales beneficiando alrededor de 800.000 personas por año.
60
Países con presencia
ArcelorMittal tiene una elevada presencia internacional.
114
Millones de toneladas de acero líquido
Dispone de una capacidad de producción anual de 114 millones de toneladas de acero líquido.