A Assistência de AuraPortal
se sustenta sobre três pilares que, ainda sendo diferentes,
participam da excelência e a garantia global que a
companhia oferece tanto a seus Clientes como às empresas
‘Partners’ que nos representam:
1.
Serviço de
Formação
 Em
AuraPortal,
a Escola de Formação tem como objetivo aumentar o
conhecimento de uso de
AuraPortal BPMS, preparando
e certificando aos
Consultores, tanto os internos da Companhia como os
procedentes da Rede de empresas ‘Partners’ que
representa a AuraPortal em
todo o mundo, mediante cursos ministrados por
especialistas.
Seu pessoal docente,
consultores profissionalmente qualificados e
conhecedores de cada uma das áreas estratégicas, técnicas
e organizacionais relacionadas com
AuraPortal BPMS,
garantem aos Usuários de
AuraPortal, uma
assessoria especializada para poder otimizar tempos e
recursos na adaptação de AuraPortal à sua
empresa com un notável sucesso na utilização posterior.
Nossos Casos de Sucesso assim os demonstram.
Na Escola de
Formação de AuraPortal se realizam, de forma
habitual, os cursos conrrespondentes às diferentes
titulações com as que se preparam aos Consultores
e com as que nossos Usuários vão aprimorar ao máximo
seus conhecimentos sobre o produto.
2.
Serviço de Consultoria
Uma parte importante do
nosso ‘know howr’ tecnológico
se concentra numa equipe ampla e qualificada de
Consultores que cobrem as diferentes etapas do ciclo que
permite a implantação da ferramenta
AuraPortal BPMS nas empresas e instituições.
Como Usuário de nosso
Sistema, Você terá à disposição todo o nosso
conhecimento no momento de decidir implantar nossa
tecnologia BPM,
com o propósito de conseguir sua máxima adaptação às
necesidade organizacionais e de gestão de sua empresa.
Para tanto, pode
solicitar nossos Serviços de Pré Venda para obter:
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Demostrações Personalizadas
Desenho de Modelos
Pilotos Tecnológicos Setoriais |
3. Serviço de
Manutenção e Suporte
Como apoio a uma implantação eficaz e um
ótimo uso da solução BPM de
AuraPortal,
e consequentemente, com o objetivo de proporcionar a máxima
satisfação de seus Usuários (Clientes e Partners),
AuraPortal
conta com uma completa política de
serviços pós venda que gerencia desde o Departamento
de
Serviço de Assistência Técnica
(SAT).
O
SAT
está composto por uma equipe completa de profissionais
especializados nas diferentes áreas de TI e a Gestão Empresarial, em
suas diferentes áreas.
Descubra o valor que AuraPortal
oferece a seus usuários
através da Assistência AuraPortal.
Uma correta implantação de AuraPortal BPMS deve se traduzir numa imediata
redução dos custos fixos da empresa (até um
30% dos custos totais ou 70% dos custos
administrativos). O ROI (retorno sobre o
investimento) pode alcançar facilmente os 400%.
Por outro lado, ao contrário de uma idéia de
processo longo, complexo e custoso para a
implantação de AuraPortal BPMS, é importante
dizer que a instalação até o lançamento é rápida
e bastante simples.
Em quanto ao impacto relacionado com
a inovação, da experiência demonstra que se se
transmite corretamente a informação e atitude da
gerência é determinada, os colaboradres rapidamente
se encontram em um ambiente de trabalho mais
amigável e eficaz que os incentiva a realizar de
forma otimizada suas funções até o ponto de não
desejarem outra maneira de trabalhar. Esse
resultado está garantido.
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