La selección de la herramienta adecuada para la automatización de los procesos de la empresa es un asunto nada trivial y además peligroso. Hay muchas probabilidades de que el optimismo inicial al implantar un sistema BPMS, consecuente a una "demo convincente" o a un "precio bajo", se torne en desencanto e incluso en desesperación.

Esto ocurre cuando se descubre, después de meses malgastados y una importante inversión perdida, que el objetivo esencial de disponer de los procesos empresariales automatizados no funciona o lo hace con muchos problemas operativos, gran inseguridad y rendimientos inaceptables. Hay muchos ejemplos de esta historia.

Pero este peligroso riesgo puede evitarse desde el principio
al seleccionar la aplicación y el proveedor de la herramienta BPMS. He aquí como:

En primer lugar hay que comprobar la impecable trayectoria de la casa proveedora. Se puede obtener esta información a través de la lista de clientes publicada en su web y contactando con alguno de ellos si lo desea.

Luego es necesario ver una demostración de producto (demo) para valorar sus posibilidades y su adecuación a los requerimientos de su empresa, pero hay que tener en cuenta que las demos son presentaciones muy recortadas y por tanto no son reproducciones fiables de lo que se puede encontrar cuando se trabaje en modo real con la aplicación.

 

Por tanto, una "Prueba Real" debe llevarse a cabo. He aquí algunas sugerencias: