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Asistencia
AuraPortal
se sustenta sobre tres pilares que, aunque distintos,
participan de la exquisitez y la garantía global que la
compañía ofrece tanto a sus Clientes como a las empresas
‘Partners’ que nos representan:
1.
Servicio de Formación
 En
AuraPortal, la Escuela de Formación posee
el objetivo de aumentar el conocimiento de uso de
AuraPortal BPMS, preparando y certificando a los
Consultores, tanto los internos de la Compañía como los
procedentes de la Red de empresas ‘Partners’ que
representa a AuraPortal en todo el mundo,
como a sus Clientes, mediante cursos impartidos por
expertos.
Su personal docente,
consultores profesionalmente cualificados y conocedores
de cada una de las áreas estratégicas, técnicas y
organizativas relacionadas con
AuraPortal BPMS,
garantizan a los Usuarios de
AuraPortal, un
asesoramiento especializado con el que ahorrar tiempo o
recursos en la adaptación de AuraPortal a su
empresa y un notable éxito en su posterior uso.
Nuestros Casos de Éxito así lo avalan.
Desde la Escuela de
Formación de AuraPortal se suceden, de forma
regular, los cursos correspondientes a las diferentes
titulaciones con las que se preparan a los Consultores y
con las que nuestros Usuarios van a obtener el máximo
conocimiento del producto.
2.
Servicio de Consultoría
Una parte importante de
nuestro conocimiento y ‘saber hacer’ tecnológico
se concentra en un amplio y cualificado equipo de
Consultores que cubren las diferentes etapas del ciclo
que permite la implantación de la herramienta
AuraPortal BPMS en las empresas e instituciones.
Como Usuario de nuestro
Sistema, Ud. puede disponer de todo nuestro conocimiento
a la hora de decidir implantar nuestra Tecnología BPM,
con el propósito de lograr su máxima adaptación a las
necesidades organizativas y de gestión de su empresa.
Puede para ello solicitar
nuestros Servicios de Preventa para obtener:
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Demostraciones Personalizadas
Diseño de Maquetas
Pilotos Tecnológicos Sectoriales |
3. Servicio de
Mantenimiento
Como apoyo a una implantación eficaz y a
un óptimo uso de la solución BPM de
AuraPortal,
y por ende, con el objetivo de proporcionar la máxima
satisfacción a sus Usuarios (Clientes y Partners),
AuraPortal
cuenta con una completa política de
servicios postventa que gestiona desde el Departamento
de
Servicio de Asistencia Técnica
(SAT).
El
SAT
está compuesto por un amplio equipo de profesionales
especializados en las diferentes disciplinas de las TIC
(Tecnologías de la Información y la Comunicación) y la
Gestión Empresarial, en sus distintos ámbitos.
Descubra el valor añadido que AuraPortal
ofrece a sus usuarios
a través de la Asistencia AuraPortal.
Una correcta implantación de
AuraPortal BPMS debe traducirse en un inmediato
ahorro de los costes fijos de la empresa (hasta un
30% de los costes totales o un 70% de los costes
administrativos). El ROI (retorno sobre la
inversión) puede alcanzar fácilmente el 400%.
Por otro lado, en contra de quien piense que la
implantación de AuraPortal BPMS puede
significar un proceso largo, complejo y costoso,
vale decir que su instalación y puesta en marcha es
rápida y muy sencilla.
En cuanto al impacto inherente a la
novedad, la experiencia demuestra que si se
transmite correctamente la información y la actitud
de la gerencia es determinada, los empleados pronto
se encuentran en un entorno de trabajo muy amigable
y eficaz que les incita a realizar bien sus
funciones hasta el punto que ya no desearán trabajar
de otra manera. Esto está garantizado.
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